经济学院青年志愿者协会

“国际消费者日”

活动总结

本次消费者权益日经济问卷调查，由三个院（经济、理学、资环院）合力开展。目的是为了更好的了解大学生的消费状况及消费理念，并希望通过这次调查能分析出我们当前大学生对于消费方面的不足，充分让大家关注自身权益的保护，以便改变同学们不好的消费习惯使其以后花钱具有规划性。

根据调查结果，总体来看，大学生消费还是存在一定的问题可让让我们思考的。本次活动共发出900份问卷，实际回收890份，回收率百分之九十九，本次问卷的发放是采取随机抽样方式，并分男女，在金岸、丰泽、芷兰和东湖分别进行的，同学们认真作答每一道题，有的同学都主动向我们要调查问卷，表示十分愿意将自己的实际情况反映出来，大家热情空前高涨。下面是调查问卷所反映的实际问题以及对问题存在我们所做的分析。有什么样的消费理念就有什么样的消费方式。并且男生和女生也存在很大的差异。

一、消费能力

任何消费的发生必先须有其消费的能力用以支持，对于一般人群，都会根据自身的消费能力而对待消费生活，学生更加如此。通过问题1（生活费调查）得下列表1，由表可知我们大学生目前大部分都还处于中等水平，甚至还有相当的比例处于低等水平。而由表中又可知，女生的花销整体上是比男生花销大的，在1200元以上的女生比男生多出了2个百分点，而在800-1200元之间的女生也比男生多出了4个百分点。当然，在正常消费下，女生会因为自身修饰等方面多消费一些，这是应该考虑其中的。

                             表1

二、消费来源及方式

只有明晰了自己本身的消费来源，才能更好地选择消费方式。通过第3题（消费来源）的统计结果我们知道大概90%同学消费主要来源于父母，仅有10%左右的同学依靠假期打工、奖学金或其他方面赚得生活费，男女差别不大。由此可见，作为学生，我们绝大部分都还是以学业为主，利用好了这份机会成本，将来才能获得更好的收入条件。当然选择合适的消费方式是十分必要的，从问题2（你的消费方式，表2）的调查结果显示44%的女同学能事先做好消费计划再花钱，11%的人想花就花，人们往往以为男生花钱很随意，但出人意料的是仍有40%持能省则省的理念 ，45%的人花钱具有规划性。总体来看，在消费方式上，大学生与社会人群还是有一定的差别，大多都会有一定的节省，毕竟大多同学们的钱都来源于父母，但无论哪种消费方式，都应秉承花钱有所值，合理调配，不能过度节俭，也不能任意挥霍。

                          表2

注：A 能省则省   B 事先做好消费计划再花钱   C 不在乎想花就花

三、消费理念

本问卷有多题是关于消费理念的，一个好的消费者必然对于消费方面的有其自身的见地，当然，这里的见地不是指什么长篇大论，而是指其在消费生活中所积累的消费经验。根据问题4（宿舍推销问题）绝大部分的同学对待宿舍推销问题是理智处理的，只有3%的男生和1%的女生是立即掏钱购买，48%和42%的同学选择看都不看，在此分析，对待推销问题，建议那些先了解推销情况的同学（49%和57%），最好是在你本人能有很好的识别消费陷阱能力为前提，现在有很多推销人员的“口才”不容小觑，没有一定的定力，则会受骗。

问题7（你购物或接受有偿服务时你最看重的因素中，表3）

面对物品消费意识方面，有67%的女生，54%的男生选了商品质量这一选项，显示出大部分同学在消费时，尤为关心商品质量，商品价格、服务态度、售后及品牌知名度四项都基本均衡。由此可见，当代大学生在购物时都基本能够有一定的消费潜意识，不是以往的盲目追求品牌效应或是只一味比较价格而忽视其性价比。

                          表3

                   外层为女，内层为男

问题10（遇到自己想买的东西没有足够的钱时要怎么办，表4）

此题为多选，主要在于调查大学生消费方面的自制能力。根据调查结果可知，共有31%的比例选择了不买，21%的比例选择要父母钱，还有20%的比例选择自己打工，对于消费自制方面，只能选取“量力而行”的方式进行，只有根据自身消费能力来对待和具体购物情况来分析，切不可盲目而行。

                        表4

                      男女总计

四、消费权益方面

问题5（对于学校中介机构介绍兼职工作收取中介费这个问题上的看法）有15%的人认为收费都是骗人的，有20%的人认为中介收费是正常的，有65%的人是了解情况再做决定。我们可以看到大学生对于很多问题的看法上还是比较沉着冷静的，都比较倾向于先考察问题后定夺，这也说明了大学生对待事情处理事情能够以理智的态度去面对。

问题6（当你在学校买到假冒商品时，你会怎么做？）的结果，

66%的人买到假冒商品时竭力要求退换，但仍有约28%的同学选择忍气吞声只是抱怨自认倒霉，选择与校方交涉的人只要微乎其微的6%。这一现象表明大学生在保护自己的消费权益方面仍要加强，要敢于并善于保障自己的消费和法权益，这样才有利于构建校园和谐的市场经济。

五、面子与名牌

问题8（你是怎样看待大学生消费上“爱面子”问题，表5）有4%的人认为已经是成年人了，当然要顾及面子，消费水平不能低；有14.5%认为参加活动为了留好印象要穿的好些；有41.5%认为消费品质量好就可以不要太过寒酸；有34.5%认为平时消费维持基本的生活就好，不用在意别人的眼光。我们从调查结果可以看到大学生还是比较注重自己的面子形象的，但是也有少部分的人认为不用理会别人的眼光，这说明对于面子问题上大学生每个人的性格不一样，看法也不一样，我们应该根据自身的情况选择合理的消费。

表5

对于问题9（你是怎么看待名牌的）有5%的人选择名牌东西好，只用名牌；3%的人选择别人买的我也买；80%的人选择遇到喜欢的偶尔买；7%是从来不买。我们可以看到买过名牌的是占88%，从这个问题上我们知道，名牌在大学生的消费中扮演着重要的角色，也占着很大的比列,这说明大学生的消费水平总体还是比较高的，消费要求也相应的提高。

结语    在活动开展的前期准备到活动开展再到现在的总结过程中，我们始终秉着为同学服务的宗旨，我们选择的题目是根据现在大学生消费面临的主要问题，根据实际提出来的。实践过程中，我们也选择了最能全反映同学们消费状况的随机抽样调查法。调查范围覆盖全校同学，情况反映具有科学的代表性。虽然在调查过程中我们也遇到困难，也许会遇到有些同学不配合我们的调查，但是那毕竟是少数，不会影响我们的结果。总之，此次活动十分圆满的结束了，也达到了甚至超出了预期效果。虽然存在乏奢侈浪费现象，有些大学生消费观念不是很好，对于侵权问题表现的还是有点弱，但是这让我们发现了问题的所在，才能够很好的提醒大家，也能正确的想出解决问题的方法。问卷结果同时也集中反映了大多数大学生能够正当消费，也会用恰当的方式制止侵权行为，大多数同学们拥有较为理智的购物心态，选择适当的消费方式，基本达到自己预期的消费结果。并且令人惊人的是40%持有“能省就省”理念的男生比女生所占比重大，看来不光女生节俭，在男同学中也不乏节俭之人。此外，在保护自己消费合法权益方面，大学仍显不足，忍气吞声、胆小怕事现象依然存在，身为祖国未来的建设者，就应挺起腰板敢于揭发社会中黑暗的一面，把我们的社会建设的更加美好。

                                                     经济学院青志协

                                                     理学院青志协

                                                     资源环境院青志协

                                                     2010年3月20日